Ochrana osobních údajů

I. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR“) je:

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

II. Jaké údaje zpracováváme

Podle toho, jak služby DoNádoby.cz používáte, můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací adresu,
• e-mailovou adresu a telefonní číslo,
• údaje o objednávkách a zakoupeném zboží,
• údaje o způsobu dopravy a platby,
• údaje spojené se zákaznickým účtem,
• údaje potřebné pro vyřízení reklamace nebo odstoupení od smlouvy,
• údaje související s členstvím v Klubu DoNádoby,
• údaje o přihlášení, odhlášení nebo souhlasu se zasíláním newsletteru,
• údaje o nastavení a udělení či odmítnutí souhlasu s cookies,
• technické a statistické údaje o používání webu v rozsahu popsaném níže.

III. Proč a na jakém základě údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, máme-li pro jejich zpracování konkrétní účel a odpovídající právní důvod.

IV. Klub DoNádoby a newsletter

Klub DoNádoby je určen zákazníkům, kteří chtějí využívat klubové výhody a dostávat informace o tom, co se právě děje v DoNádoby.

Newsletter může obsahovat zejména informace o čerstvě dovezeném sortimentu, recept na aktuální týden, praktické tipy, novinky a informace o možnosti předobjednávky na další týden.

Pokud nejste naším zákazníkem, zasíláme vám obchodní sdělení pouze na základě vašeho předchozího souhlasu.

Stávajícím zákazníkům můžeme za podmínek právních předpisů zasílat informace o našich vlastních obdobných výrobcích nebo službách, pokud tuto možnost neodmítli.

Z odběru newsletteru se můžete kdykoliv jednoduše a bezplatně odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení.

V. Cookies a měření návštěvnosti

Web DoNádoby.cz používá technické prostředky nezbytné pro fungování e-shopu a dále nástroje pro statistické měření návštěvnosti.

Nezbytné cookies

Technické cookies a obdobné technologie jsou potřebné například pro fungování nákupního košíku, přihlášení zákazníka, zabezpečení webu nebo zapamatování nastavení soukromí.

Tyto technologie jsou nezbytné pro fungování služby a jejich použití nevyžaduje souhlas návštěvníka.

Některé údaje související se službami společnosti Google mohou být zpracovávány také mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě musí být předávání založeno na odpovídajících ochranných mechanismech podle právních předpisů o ochraně osobních údajů.

VI. Komu mohou být údaje předány

Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu potřebném pro konkrétní účel. Mezi příjemce nebo zpracovatele mohou patřit zejména:

• Shoptet, a.s., IČO 28935675 – provozovatel e-shopové platformy,
• ECOMAIL.CZ, s.r.o., IČO 02762943 – správa kontaktů a rozesílání newsletterů,
• Google Ireland Limited – služba Google Analytics,
• poskytovatelé serverových, hostingových a IT služeb,
• dopravci a provozovatelé výdejních míst, pokud je využijete pro doručení objednávky,
• poskytovatelé platebních služeb podle zvoleného způsobu platby,
• účetní, daňoví nebo právní poradci, pokud je jejich zapojení nezbytné,
• orgány veřejné moci, pokud nám povinnost předání stanoví právní předpis.

Osobní údaje neprodáváme třetím stranám.

VII. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme pouze po dobu potřebnou pro účel, pro který byly získány, případně po dobu vyžadovanou právními předpisy.

• údaje o objednávkách, účetních a daňových dokladech po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy,
• údaje potřebné pro ochranu právních nároků po dobu odpovídající příslušným promlčecím lhůtám,
• údaje zákaznického účtu po dobu existence účtu a následně pouze tehdy, pokud existuje jiný právní důvod k jejich uchování,
• údaje spojené s Klubem DoNádoby po dobu členství nebo po dobu, kdy je potřebujeme k prokázání jeho podmínek,
• údaje pro newsletter do odvolání souhlasu, odhlášení odběru nebo vznesení námitky; omezený záznam o odhlášení můžeme dále uchovat, abychom zajistili, že vám další obchodní sdělení nebudou zasílána,
• údaje o souhlasu s cookies po dobu potřebnou k doložení, jaké nastavení návštěvník zvolil,
• analytické údaje po dobu nastavenou v příslušném analytickém systému a pouze po dobu, po kterou jsou potřebné pro vyhodnocování návštěvnosti.

VIII. Automatizované rozhodování

Neprovádíme automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo vás obdobně významně ovlivňovalo.

IX. Jaká máte práva

Za podmínek stanovených GDPR máte zejména právo:

• získat informace o zpracování svých osobních údajů a přístup k nim,
• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• požadovat výmaz údajů, jsou-li splněny zákonné podmínky,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro přímý marketing,
• získat své údaje v přenositelném formátu, jsou-li splněny zákonné podmínky,
• kdykoliv odvolat dříve udělený souhlas.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

X. Jak nás kontaktovat

Pokud chcete některé ze svých práv uplatnit nebo máte dotaz ke zpracování osobních údajů, kontaktujte nás:

Pokud se domníváte, že při zpracování osobních údajů dochází k porušování právních předpisů, máte také právo podat stížnost:

XI. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou, zničením nebo zneužitím.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.

XII. Závěrečné informace

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou informačním dokumentem. Pro zpracování údajů nezbytných pro vyřízení objednávky, vedení zákaznického účtu nebo plnění zákonných povinností není vyžadován váš souhlas.

Souhlas požadujeme pouze tam, kde je pro konkrétní zpracování skutečně potřebný – například při přihlášení osoby, která není naším zákazníkem, k marketingovému newsletteru nebo při používání analytických cookies Google Analytics.

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud změníme používané služby, způsob zpracování údajů nebo právní požadavky.